Política de Devoluciones

La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para Punto Feliz.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la situación.

Solicitud de asistencia

Las incidencias relacionadas con pedidos deben comunicarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Evaluación de casos

Cada solicitud será revisada individualmente con el objetivo de ofrecer una solución justa y adecuada para el cliente.

Contacto

Para solicitar asistencia, utiliza nuestros canales oficiales de atención al cliente indicando el número de pedido y una descripción detallada del problema. Escríbenos a puntofeliz.shop@gmail.com